Southwest Airlines od 27. siječnja 2026. mijenja svoju dugogodišnju Customer of Size politiku – putnici koji ne stanu unutar naslona sjedala sada će morati kupiti dodatno sjedalo pri rezervaciji. Do sad su ti putnici mogli zatražiti dodatnu sjedala na aerodromu i naknadno zatražiti povrat ako je bilo slobodnih mjesta.
Nova pravila uvode dodjelu sjedala pri rezervaciji, a povrat novca moguć je samo ako su oba sjedala u istoj klasi, let nije rasprodan, i ako zahtjev podnesu unutar 90 dana od datuma putovanja. Kritičari i zagovornici prava plus-size putnika upozoravaju da ovo dodatno opterećuje financijski ranjive putnike i potkopava inkluzivnu reputaciju aviokompanije.
Promjene su dio šire strategije Southwesta za povećanje prihoda, uključujući ukidanje politike besplatnog predanog prtljaga i prelazak na rezervirana sjedala.
Da li je moguće da uskoro ovo doživmo i u lowcost prijevoznicima koji operiraju u Europi (WizzAir i Ryanair recimo)?
